الشركة
مورِّد تقني يُعلن حدود دوره.
Kerah شركة إماراتية تُصمِّم الأنظمة الرقمية والذكاء الاصطناعي المسؤول وتبنيها وتُحقِّق تكاملها مع الأنظمة القائمة وتُواصل تطويرها، لصالح المؤسسات على اختلاف قطاعاتها — ولصالح منتجاتها هي.
الغاية
بناء برمجيات يُعتمد عليها تُمكِّن المؤسسة من تقديم الحساب عن طريقة عملها، وتُبقي القرارات التي تمسّ الناس في يد أشخاص يملكون صلاحيتها.
مجالا التركيز
تعمل Kerah بوصفها شركةً واحدة ذات مجالَي تركيز. يتشاركان معايير الهندسة وممارسة التنفيذ، ولكلٍّ منهما خارطة طريقه ومسؤولياته.
Kerah Systems
أنظمة العملاء والذكاء الاصطناعي المسؤول
برمجيات وأعمال تكامل وذكاء اصطناعي للشركات الخاصة والجهات الحكومية والمؤسسات غير الربحية، مصمَّمة بحيث يمكن تقديم الحساب عن العمل والمال والقرارات، وبحيث تبقى الصلاحية على ما يهمّ بيد أشخاص.
استعراض القدراتKerah Products
مبادرات منتجات مملوكة لشركة Kerah
منتجات تبنيها Kerah وتعيش معها بنفسها. وتشغيل برمجياتنا نحن يُبقي قرارات المنتج مرتبطةً بمسؤولية طويلة الأمد لا بموعد تسليم.
نبذة عن Kerah Productsالحدّ
حدود دور المورِّد
المورِّد التقني الذي يبني النظام الذي يمرّ القرار عبره قد ينزلق تدريجيًا — تسهيلًا إثر تسهيل — إلى ممارسة مهامّ هي من اختصاص عميله. ولذلك تنشر Kerah هذا الحدّ مسبقًا ليكون قابلًا للتحقق، وتُدرجه في كل عقد ليكون قابلًا للإنفاذ. ومعظم ما يلي يسري على كل ارتباط في كل قطاع؛ أما بقيته فتسري حيث يحمل العميل رخصةً أو إذنًا أو واجبًا لا يحمله مورِّده، وكل بند من تلك البنود يُسمّي القطاعات التي يحكمها.
تبني Kerah أنظمةً تُوصي وتُسجِّل وتُطابِق وتفرض الضوابط. أما الأفعال التي تُلزِم المؤسسة — صرف المال، ومنح استحقاق أو رفضه، وتجاوز ضابط رقابي، والنشر — فتبقى بيد شخص يملك تلك الصلاحية.
تقدّم Kerah خدمات تقنية وخدمات مهنية. ولا تجمع Kerah التبرعات الخيرية ولا تتلقّاها ولا تحوزها ولا توزّعها.
الإشارات إلى البرامج الخيرية أو الإنسانية إنما تصف أنظمة تستطيع Kerah تصميمها وبناءها وتحقيق تكاملها لصالح جهات مرخّصة. وهي لا تجعل من Kerah جهةً لجمع التبرعات، ولا جهةً مستفيدة، ولا مزوّد خدمات دفع، ولا وكيلًا عن أي جهة.
كل ارتباط
تسري هذه البنود على كل عميل في كل قطاع، أيًّا كان النظام وأيًّا كان مَن بُني لأجله.
ما تُجيزه رخصة Kerah
يجوز لـ Kerah
- تصميم الأنظمة وبناؤها وتحقيق تكاملها مع الأنظمة القائمة ومواصلة تطويرها، في نطاق نشاطَي استشارات تقنية المعلومات وتصميم نظم وبرامج الحاسب الآلي
- النشر داخل البيئة السحابية الخاصة بالعميل، وتحت حساباته واشتراكاته ومفاتيحه هو
- تسليم أدلّة التشغيل ووثائق البنية المعمارية وخطة خروج مُختبَرة، بوصفها مخرجات تسليم
لا يجوز لـ Kerah
- استضافة بنية تحتية أو سعة أو تراخيص أطراف ثالثة، أو إعادة بيعها، أو تشغيلها
- العمل بصفة مزوّد بنية تحتية مُدارة أو مركز عمليات أمنية أو خدمة معالجة بيانات
- العمل بصفة مسؤول حماية البيانات لدى مؤسسة أو بصفة وظيفة الامتثال فيها
- اعتماد امتثال أي مؤسسة أو تدقيقه أو الشهادة به
الضابطتنصّ رخصة المنطقة الحرة بعجمان رقم 53032 على نشاطَين اثنين، وكلاهما منشور على هذا الموقع. وإذا استلزم طلبٌ ما نشاطًا خارجهما، قالت Kerah ذلك قبل تحديد نطاق العمل لا بعد توقيعه.
المال والمدفوعات
يجوز لـ Kerah
- تحقيق التكامل مع البنوك وبوابات الدفع والأنظمة المالية المعتمدة
- مطابقة مراجع المعاملات وإنتاج سجل الأدلة المالية
- بناء محاسبة الموازنات والارتباطات المالية والأموال المقيَّدة والمخصَّصة لأغراض بعينها
لا يجوز لـ Kerah
- تشغيل محفظة أو خدمة دفع أو منصّة صرافة أو حساب ضمان أو حساب لأموال العملاء
- حيازة أموال العميل أو توجيهها أو صرفها
- الإفراج عن دفعة دون صلاحية بشرية مُعرَّفة في النظام
الضابطتنتقل الأموال مباشرةً بين مؤسسات مرخَّصة وحسابات يسيطر عليها العميل. وأنظمة Kerah تُسجِّل وتُطابِق، ولا تحوز شيئًا البتة.
القرارات المتعلقة بالأشخاص
يجوز لـ Kerah
- التحقّق من اكتمال الطلب، وكشف التكرار، وترتيب الحالات بحسب الإلحاح، وتهيئة توصية
- إظهار الدليل الذي تقوم عليه التوصية، بما في ذلك ما هو ناقص منه
- تطبيق المعايير المنشورة للمؤسسة نفسها تطبيقًا متّسقًا، وبيان النسخة التي طُبِّقت
- تسجيل القرار ومَن اتخذه والتسبيب الذي بُني عليه
لا يجوز لـ Kerah
- البتّ في طلب شخص أو استحقاقه أو مطالبته أو ائتمانه أو قبوله أو توظيفه
- تقييم شخص أو ترتيبه بناءً على صفة لا تملك المؤسسة أساسًا قانونيًا لاستعمالها
- إدخال قرار آلي بشأن شخص إلى الخدمة دون مسار للمراجعة والتظلّم
الضابطيعتمد القرارَ متخذُ قرار مُحدَّد بالاسم يملك تلك الصلاحية. ويُبلَّغ الشخص المتأثر بموضع إسهام النظام، ويتاح له مسارٌ لمراجعة يتولّاها شخص لم يتخذ القرار الأصلي.
البيانات الشخصية
يجوز لـ Kerah
- معالجة البيانات الشخصية بناءً على تعليمات موثَّقة من العميل وبموجب اتفاقية معالجة بيانات
- بناء تحديد الغرض والاحتفاظ والحذف داخل النظام نفسه، لا في سياسة لا ينفّذها أحد
- دعم طلبات الاطلاع والتصحيح والحذف والاعتراض
لا يجوز لـ Kerah
- إعادة استعمال بيانات العميل أو عملائه أو موظفيه أو المستفيدين منه لأغراض Kerah الخاصة
- استعمال بيانات العميل في تدريب نموذج عام الغرض
- نقل البيانات الشخصية خارج البيئة المتفق عليها
الضابطالعميل هو المتحكِّم في البيانات، وتقوم Kerah بدور المعالِج للمنصّة التي تبنيها وتتولّى صيانتها في نطاق الارتباط، ولا تعالج البيانات إلا بتعليمات مكتوبة.
البيانات المنظَّمة والحسّاسة
يجوز لـ Kerah
- بناء مسارات عمل آمنة للحالات، وتحقيق التكامل مع مزوّدين معتمدين
- معاملة البيانات الصحية وبيانات القياسات الحيوية وبيانات الأطفال والبيانات المالية وبيانات السجل الجنائي بوصفها فئة بيانات مستقلة لها نموذج وصول خاص بها
لا يجوز لـ Kerah
- نقل البيانات الحسّاسة خارج البيئة المعتمدة
- كشف البيانات الحسّاسة لخدمة ذكاء اصطناعي عامة الغرض
- منح الوصول إليها عبر دور تشغيلي عام
الضابطتبقى البيانات الحسّاسة في البيئة المعتمدة افتراضًا، وتحت أدوار لا وجود لها إلا من أجلها. والمعلومات الصحية هي المثال المشروح: أي تعامل معها يُراجَع في ضوء القانون الواجب التطبيق قبل البناء لا بعده.
أنظمة الإنتاج والوصول المميّز
يجوز لـ Kerah
- الاحتفاظ بوصول مُمنوح لغرض محدَّد بالاسم ولمدة محدَّدة، عبر مزوّد الهوية الخاص بالعميل
- العمل في بيئة مفصولة عن الإنتاج، ببيانات مُقلَّصة أو مُموَّهة لأغراض الاختبار
- تصميم وصول الطوارئ الاستثنائي بحيث يُسجَّل استعماله ويكون قابلًا للمراجعة
لا يجوز لـ Kerah
- الاحتفاظ بوصول دائم إلى الإنتاج، أو بأي وصول لا يستطيع العميل رؤيته وسحبه
- نسخ بيانات الإنتاج إلى بيئة تطوير أو جهاز شخصي أو أداة مراسلة
- استعمال الوصول المميّز في غير المهمة التي مُنح من أجلها
الضابطالعميل هو مَن يمنح الوصول، ويكون محصورًا في مهمة بعينها ويُزال بانتهائها. وتطلب Kerah من الوصول ما يحتاجه العمل لا أكثر، وتتوقّع سحبه عند إنجازه.
السجلات وسجل التدقيق والاحتفاظ
يجوز لـ Kerah
- بناء سجل تدقيق يُقيِّد ما حدث ومَن تسبّب فيه ومتى
- تنفيذ الاحتفاظ والأرشفة والحذف في البرمجية نفسها، لا في سياسة لا يُعمل بها أحد
- إنتاج المستخرج الذي يطلبه مدقّق أو جهة رقابية أو طلب إفصاح
لا يجوز لـ Kerah
- تعديل سجل أو حذفه أو تأريخه بأثر رجعي خارج إجراء التصحيح المتفق عليه مع العميل
- بناء سجل تدقيق يستطيع دور تشغيلي تعديله
- الاحتفاظ بسجلات العميل بعد مدة الاحتفاظ المتفق عليها أو بعد نقطة الخروج المقرَّرة لها
الضابطسجل ما حدث ملكٌ للعميل، وليس من حقّ Kerah تغييره. ويُكتب التصحيح قيدًا جديدًا يحمل سببه، فيبقى الوضع السابق ظاهرًا.
الفحص والعقوبات والجرائم المالية
يجوز لـ Kerah
- تحقيق التكامل مع خدمات الفحص، وعرض التنبيهات مصحوبةً بأدلّتها
- بناء مسارات عمل لمخاطر الأطراف المقابلة، وحفظ سجل التدقيق
- قصر الوصول إلى بيانات التنبيهات على مَن يحقّ لهم الاطلاع عليها
لا يجوز لـ Kerah
- الحلول محلّ مسؤول الامتثال لدى العميل
- الجزم بأن شخصًا أو طرفًا مقابلًا مذنبٌ بأي شيء
- إغلاق تنبيه أو تصعيده آليًا دون قرار بشري مُسجَّل في شأنه
الضابطيتولّى شخصٌ فحص كل تنبيه، ويُوثَّق القرار المتخذ بشأنه. والنظام يدعم وظيفة الامتثال ولا يقوم بها.
البيانات العلنية وما يُقدَّم إلى الجهات الرقابية
يجوز لـ Kerah
- صياغة التقارير والإقرارات الدورية والسرود التفسيرية استنادًا إلى أدلة معتمدة
- بناء مسار الاعتماد الذي يفصل بين المسودة وإصدارها
- مطابقة ما يُقدَّم مع السجلات المستمدّ منها، وإظهار أي فرق
لا يجوز لـ Kerah
- نشر هوية عميل أو موظف أو مستفيد أو صورته
- إصدار أي ادعاء عن الأداء أو الأثر إصدارًا آليًا
- التوقيع على أي شيء أو تقديمه أو إيداعه لدى جهة رقابية أو جهة رسمية أو أمام الجمهور نيابةً عن عميل
- نشر أي شيء عن عمل عميل تحت هوية Kerah
الضابطلا يخرج شيء من نظام بنته Kerah دون شخص مخوَّل بإصداره. ويُوقِّع الإيداعَ ويقدّمه المسؤولُ الذي يُسأل عنه، من حزمة هيّأها النظام ويستطيع إعادة إنتاجها.
الذكاء الاصطناعي في مسار القرار
يجوز لـ Kerah
- بناء مساعدين ووكلاء برمجيين محصورين في مهمة واحدة ومجموعة بيانات واحدة مسموح بها ومجموعة أدوات واحدة
- قصر تصرّف الوكيل على أدوات محدَّدة، وضمن صلاحيات الشخص الذي يعمل بالنيابة عنه، مع تسجيل كل أثر يترتب عليه
- التقييم على حالات حقيقية قبل الإدخال إلى الخدمة، بما فيها الحالات المشوَّهة والمتعددة اللغات، وتحديد البديل عند تعذّر الوصول إلى النموذج
لا يجوز لـ Kerah
- إدخال وكيل إلى الخدمة يمنح نفسه وصولًا أو ينفق مالًا أو يتصل بالغير من دون إشراف
- جعل فعل ذي أثر متوقفًا على مُخرَج نموذج بدل أن يكون متوقفًا على شخص
- إرسال بيانات العميل إلى نموذج عام الغرض خارج البيئة المتفق عليها، أو استعمالها في تدريب نموذج
الضابطكل خطوة يسهم فيها الذكاء الاصطناعي تُسمّي الشخص الذي يعتمد ما يليها، ويُظهر السجل ما أُعطي للنظام وما أعاده وما فعله الشخص به. وإذا نُزع الذكاء الاصطناعي، ظلّ الإجراء قائمًا.
حيث يحمل العميل رخصةً أو إذنًا أو واجبًا لا تحمله Kerah
تُنشر لكل قارئ، لا لأصحاب القطاع المذكور بجانب كل مجال وحدهم. فما يمتنع عنه المورِّد في مكان آخر أدلُّ على سلوكه ممّا كُتب من أجلك أنت.
جمع التبرعات ونشر الحملات
المؤسسات غير الربحية والخيرية
يجوز لـ Kerah
- بناء مسارات التصاريح وضوابط الحملات وسجلات المتبرعين وتحقيق التكامل مع أنظمة التقارير
- ربط كل حملة منشورة بسجل اعتمادها وبقناة الجمع المرخَّصة لها
- إنتاج التقارير التي تطلبها جهة رقابية أو مدقّق
لا يجوز لـ Kerah
- جمع التبرعات باسمها أو تلقّيها أو حيازتها
- نشر حملة لجمع التبرعات تحت هوية Kerah
- تقديم نفسها بوصفها جهة خيرية أو جهة لجمع التبرعات أو قناة جمع
الضابطتبقى الجهة المرخَّصة هي صاحبة الحملة. ولا ينشر النظام حملةً غير مرتبطة باعتماد وبقناة مصرَّح بها.
الزكاة والشريعة
المؤسسات غير الربحية والخيرية · الأوقاف والتمويل الإسلامي
يجوز لـ Kerah
- ترميز القواعد المعتمدة في صورة سياسة ذات نسخ مُرقَّمة قابلة للتدقيق
- حفظ الأدلة التي طُبِّق عليها الحكم
- توجيه الحالات الاستثنائية إلى الجهة المخوَّلة
لا يجوز لـ Kerah
- إصدار فتوى شرعية
- البتّ في الاستحقاق الشرعي استقلالًا
- تغيير قاعدة مُرمَّزة دون موافقة الجهة المخوَّلة
الضابطالهيئة الشرعية المخوَّلة لدى العميل هي صاحبة كل حكم. وتحفظ Kerah نسخ السياسة، وبإمكانها بيان النسخة التي طُبِّقت على أي قرار سابق.
السجلات الرسمية والتصرّف بالصفة الرسمية
الجهات الحكومية وجهات القطاع العام
يجوز لـ Kerah
- البناء وفق متطلبات الجهة في المشتريات وإمكانية الوصول والسجلات والثنائية اللغوية
- إنتاج وثائق البنية المعمارية وتدفّق البيانات ونموذج الوصول وترتيبات الخروج، بوصفها مخرجات تسليم
- دعم طلب إفصاح أو طلب سجلات استنادًا إلى السجلات المصدر
لا يجوز لـ Kerah
- تمثيل جهة رسمية أو التحدّث باسمها أو التصرّف بصفتها الرسمية
- التعامل مع مواد صنّفتها جهة رسمية أو وسمتها بالتقييد، خارج البيئة والتصاريح المتفق عليها لها
- الاحتفاظ بسجل عام بعد مدة الاحتفاظ المتفق عليها أو بعد نقطة الخروج
- استعمال بيانات جهة رسمية أو محتواها في غير غرض الارتباط
الضابطتبقى الجهة الرسمية هي المتحكِّم في السجل ومالكته. ويُمنح وصول Kerah لغرض محدَّد بالاسم ولمدة محدَّدة، ويُزال بانتهائها.
المشتريات والمناقصات
الجهات الحكومية وجهات القطاع العام
يجوز لـ Kerah
- التقدّم إلى مناقصة، والإجابة عن استيضاح فني إجابةً مُثبَتة في سجل الإجراء
- تقديم تصوّر معماري استرشادي أو تقدير تكلفة حيث توجّه الجهة السؤال نفسه إلى كل المورِّدين
- الإفصاح عن تضارب مصالح أو عن كونها المورِّد القائم أو عن مشاركة سابقة، قبل فتح باب التنافس
لا يجوز لـ Kerah
- كتابة مواصفة تنوي التقدّم بعرض بناءً عليها أو التأثير في صياغتها، دون الإفصاح عن ذلك
- تقديم أي إغراء أو الوعد به أو عرضه على شخص له دور في الترسية
- استعمال معلومات غير علنية من ارتباط لتحقيق ميزة في ارتباط آخر
الضابطيُفصَح عن أي مشاركة سابقة كتابةً قبل فتح باب التنافس، ويعود إلى الجهة نفسها، لا إلى Kerah، تقريرُ ما إذا كانت تلك المشاركة تجيز التقدّم بعرض.
وحين يقع طلبٌ على الجانب الخطأ من هذا الجدول، تقول Kerah ذلك صراحةً وتقترح الترتيب الذي يُبقي الصلاحية في موضعها الصحيح. ولا يتغيّر هذا الجواب بتغيُّر حجم الارتباط.
الحوكمة
تُسنَد المسؤولية إلى أدوار محدَّدة، لا تُترك لمن يتاح وقته، وتظهر الأدوار نفسها في العرض المقدَّم ضمن المناقصة مقرونةً بمن يشغلونها.
الأدوار المسؤولة في مركز الثقة- تضارب المصالح ومكافحة الرشوة
- تُسجَّل المصالح المُفصَح عنها قبل بدء الارتباط، ومن كان لديه تضارب يُستبعَد من القرار، لا يُطلب إليه أن يديره.
- السرية والحدّ الأدنى من الصلاحيات
- يُمنح الوصول إلى بيئة العميل لغرض مُسمّى ولمدة محدَّدة، ويُسحب بانتهائها. ولا يحتفظ أحد بوصول دائم إلى نظام عميل لمجرد أن ذلك أيسر.
- الإسناد من الباطن
- تبقى البنية المعمارية والأمن وحوكمة الذكاء الاصطناعي والتنفيذ والمسؤولية عن الخدمة بعهدة Kerah. وحين يُستعان بجهة مختصة، تعمل بالالتزامات نفسها ويُفصَح عنها للعميل مسبقًا.
- الإبلاغ عن الشواغل
- ثمة مسار يتيح لأي شخص، من داخل Kerah أو من خارجها، الإبلاغ عن شاغل يتعلق بالسلوك في أحد الارتباطات، بما في ذلك الإبلاغ دون الكشف عن الهوية، ودون المرور بخط التبليغ الخاص بذلك الارتباط.
- التصعيد في الأنظمة التي تصل إلى الناس
- تُصمَّم الأنظمة التي تتعامل مع تواصل الجمهور أو الشكاوى أو الحوادث أو الأدلة الميدانية بحيث يصل البلاغ العاجل إلى شخص مسؤول مباشرةً، ولا يقف في طابور خلف العمل التشغيلي المعتاد. وحين يقع على العميل واجب في الحماية أو في الإبلاغ عن المخالفات أو في التبليغ النظامي، فإن ما يفرضه النظام هو مسارات التوجيه والعتبات التي يقرّرها العميل نفسه.
مبادئ العمل
- وضوح التفكير قبل التنفيذ
- القرارات الباهظة تُتَّخذ مبكرًا، وغالبًا قبل أن يكتب أحد سطرًا من التعليمات البرمجية. وتُفضِّل Kerah أن تُنفق مرحلةً في فهم المشكلة على أن تُنفق عامًا في بناء الجواب الخطأ عنها.
- خيارات هندسية معمِّرة
- الأفضلية لتقنية مألوفة مفهومة جيدًا يمكن لفريق لاحق أن يتولّاها. والجِدّة تُبرَّر بالمشكلة، لا بالفضول التقني.
- تعامل مسؤول مع البيانات والأمن
- تصنيف البيانات والوصول إليها والاحتفاظ بها وحذفها قراراتٌ معمارية تُطرح في مرحلة الاستكشاف، لا قائمةُ تحقُّق تُراجَع قُبيل الإطلاق.
- تقدُّم ظاهر وقرارات موثَّقة
- تُعرَض البرمجية العاملة على فترات متقاربة، وتُدوَّن القرارات ساعة اتخاذها، فلا يضطر أحد إلى إعادة بناء المسوّغات لاحقًا.
- حدود صريحة ومسؤولية طويلة الأمد
- تُعلن Kerah ما لا تفعله، وتُصمِّم من البداية بحسبان التسليم. والنظام الذي لا تستطيعون تشغيله بدوننا نظامٌ أسأنا تسليمه.
الهوية القانونية
في العقود والفواتير ونماذج اعتماد المورِّدين وسجلات المشتريات، يُستخدم اسم الكيان القانوني كما هو مسجَّل تمامًا.
- الاسم القانوني
- Kerah - F.Z.E
- الشكل القانوني
- Free Zone Establishment — Limited Liability
- رقم الرخصة والسجل
- 53032
- جهة الإصدار
- Free Zones Authority of Ajman, United Arab Emirates
- الأنشطة المرخّصة
- Information Technology Consultancy; Computer Systems and Software Designing
- العنوان المسجل
- B.C. 1304527, Ajman Free Zone C1 Building, Ajman Free Zone, Ajman, United Arab Emirates
- رقم مكاني
- 4442612247
- الرخصة سارية حتى
- 16 مارس 2027
لأغراض المشتريات والمراجعة القانونية
Kerah منشأة مرخَّصة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويمكن التعاقد معها مباشرةً. وفي إطار عملية شراء أو بموجب اتفاقية سرية، يمكنها تقديم ما تطلبه إجراءات اعتماد المورِّدين أو المناقصات: مستخرج الرخصة التجارية، والملف التعريفي للشركة، وبيانات التفويض بالتوقيع، ووثائق البنية المعمارية وتدفّق البيانات، ونموذج الوصول والصلاحيات، وترتيبات السجلات والاحتفاظ بها والخروج، ومسوّدات ملاحق معالجة البيانات وحوكمة الذكاء الاصطناعي، والأدوار المسؤولة عن كل جزء من العمل. ويقتصر ما يمكن التعاقد مع Kerah عليه على النشاطَين اللذَين تنصّ عليهما رخصتها التجارية والمنشورَين في هذه الصفحة؛ وإذا استلزم طلبٌ ما نشاطًا خارجهما، قالت Kerah ذلك قبل تحديد نطاق العمل لا بعد توقيعه.
للتواصل: legal@kerah.ae
كيف تتعامل Kerah مع الأمن في التنفيذأين نعمل
مقرّ Kerah في دولة الإمارات العربية المتحدة، وبإمكانها التنفيذ لصالح جهات في مختلف أنحاء الدولة وسائر دول الخليج. ويُنجَز التنفيذ والتوثيق باللغتين العربية والإنجليزية متى اقتضى الارتباط ذلك، وتُعامَل العربية بوصفها واجهةً للمنتج تخضع للاختبار، لا ترجمةً تُلحَق به في النهاية.
أخبرونا بما لا يعمل.
يكفي وصف موجز للمشكلة التشغيلية لدى مؤسستكم لبدء الحديث.