تخطي إلى المحتوى الرئيسي

الأمن

الأمن يُراعى على امتداد دورة حياة النظام.

تختلف متطلبات الأمن باختلاف النظام والبيانات والمستخدمين وعمليات التكامل وبيئة العمل. ولذلك تُدخل Kerah هذه القرارات في مراحل الاستكشاف والبنية المعمارية والتنفيذ والإطلاق ومواصلة التطوير، بدل أن تعاملها بوصفها قائمة تدقيق أخيرة.

ما الذي يُحسم، ومتى

كل مجال أدناه يُطرح في مرحلة الاستكشاف ويُعاد النظر فيه مع استقرار البنية المعمارية. والقرارات المذكورة هي التي تقلّ كلفتها إن اتُّخذت مبكرًا وترتفع كثيرًا إن أُضيفت لاحقًا.

تصميم الهوية والوصول

يبدأ تصميم الوصول من الأدوار التي تستعملها المؤسسة فعلًا، لا من الأدوار التي يقدّمها إطار العمل افتراضيًا. وتُصمِّم Kerah نموذج الصلاحيات جنبًا إلى جنب مع مسار العمل، حتى تطابق الصلاحية في النظام الصلاحية في المؤسسة.

القرارات التي يفرضها هذا

  • تحديد الأدوار القائمة، وما يجوز لكل دور أن يراه وأن يغيّره
  • صياغة مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات في العمل المشترك والعمل المفوَّض
  • آلية منح الوصول ومراجعته وسحبه مع تغيّر أدوار الأشخاص
  • مدى الحاجة إلى تحقيق التكامل مع مزوّد الهوية القائم لديكم

الفصل بين البيئات والبيانات

تُصمِّم Kerah الفصل بين بيئات التطوير والاختبار والإنتاج في الارتباط، وتتفق معكم على ما يجوز أن تحمله كل بيئة من بيانات. والوضع الافتراضي أن بيانات الإنتاج لا تنتقل إلى بيئة التطوير.

القرارات التي يفرضها هذا

  • تحديد البيئات التي يقتضيها الارتباط
  • ما إذا كان يجوز استعمال شيء من بيانات الإنتاج في الاختبار، وكيفية تقليصها أو إخفاء معالمها إن جاز
  • ضبط نقل التغييرات بين البيئات وتوثيقه
  • موضع الحدّ الفاصل بين أدوات Kerah وبنيتكم التحتية

الأسرار والإعدادات

تُعامَل بيانات الاعتماد والمفاتيح ونصوص الاتصال بوصفها إعدادات مُدارة لا شفرة برمجية. وتتفق Kerah معكم قبل بدء التنفيذ على موضع حفظ الأسرار، ومن يجوز له قراءتها، وكيفية تدويرها.

القرارات التي يفرضها هذا

  • اختيار مخزن الأسرار الذي سيستعمله الارتباط
  • من يملك صلاحية الوصول الطارئ، وكيف يُسجَّل استعمالها
  • التوقّعات المتعلقة بتدوير كل صنف من بيانات الاعتماد
  • إبعاد الأسرار عن مستودع الشفرة والوثائق وقنوات المراسلة

التشفير

تُحدَّد متطلبات التشفير استنادًا إلى تصنيف البيانات المتفق عليه في مرحلة الاستكشاف: تشفيرٌ أثناء النقل بوصفه قاعدة، وتشفيرٌ عند التخزين بحسب حساسية البيانات والمنصّة المستعملة.

القرارات التي يفرضها هذا

  • تصنيف كل مجموعة بيانات سيحملها النظام
  • متطلبات التشفير المترتبة على ذلك التصنيف
  • ملكية المفاتيح والمسؤولية عن إدارتها
  • أي متطلب ينشأ عن سياستكم أو عن اشتراطات جهة رقابية

السجلات وقابلية التدقيق

تُصمِّم Kerah سجلات التدقيق حول الأسئلة التي ستضطر المؤسسة إلى الإجابة عنها لاحقًا: من غيّر السجل، ومن اعتمد القرار، وما الذي كان النظام يعلمه في حينه.

القرارات التي يفرضها هذا

  • تحديد الأحداث الواجب تسجيلها، ودرجة التفصيل فيها
  • مدة الاحتفاظ بسجلات التدقيق
  • من يجوز له الاطلاع على بيانات التدقيق، وهل يمكن تعديلها
  • تقليل البيانات الشخصية في السجلات إلى أدنى قدر

إدارة التبعيات البرمجية والثغرات

التبعيات البرمجية تتقادم مع الوقت. ولذلك تتفق Kerah معكم على كيفية التعامل مع التحديثات والاستجابة للثغرات أثناء التنفيذ، وبعد الإطلاق متى وُجد ترتيب متفق عليه لذلك.

القرارات التي يفرضها هذا

  • مراجعة التبعيات البرمجية وتحديثها أثناء التنفيذ
  • من يتولى الاستجابة للثغرات بعد التسليم
  • درجة الخطورة التي تستوجب إصدارًا استثنائيًا خارج الدورة المعتادة
  • كيفية إبلاغكم بالموقف

النسخ الاحتياطي والاستعادة

لا قيمة لتصميم النسخ الاحتياطي ما لم تُختبَر الاستعادة. ولذلك تحدّد Kerah معكم توقّعات التعافي، وتُدرج اختبار استعادة بدل افتراض أن النسخة تعمل.

القرارات التي يفرضها هذا

  • الحد المقبول لفقدان البيانات والحد المقبول للتوقف، منصوصًا عليهما صراحةً
  • نطاق النسخ الاحتياطي ودوريته ومدة الاحتفاظ به
  • من ينفّذ الاستعادة، وكيف يُتحقَّق منها
  • دورية تكرار اختبار الاستعادة

المراقبة والجاهزية للحوادث

تُصمِّم Kerah المراقبة حول الأعطال ذات الأثر التشغيلي، وتتفق معكم على مسار الاستجابة قبل الإطلاق لا في أثناء الحادث.

القرارات التي يفرضها هذا

  • تحديد الأعطال التي تستحق تنبيهًا، وتلك التي لا تعدو أن تكون ضجيجًا
  • من يتلقّى التنبيه، وما المتوقَّع منه فعله
  • تسجيل الحادث والإبلاغ عنه ومراجعته
  • مسار التراجع عن الإصدار، ومن يجوز له تفعيله

حصر البيانات والاحتفاظ بها وحذفها

تُعِدّ Kerah حصرًا للبيانات في الأنظمة التي تبنيها: ما الذي يُحفظ، ولماذا، وعلى أي أساس، ولأي مدة، وكيف يُحذف. فالاحتفاظ الذي لم يُكتب قط احتفاظٌ لا يستطيع أحد الدفاع عنه.

القرارات التي يفرضها هذا

  • ما يحمله النظام من بيانات شخصية، وسبب ضرورتها
  • مدد الاحتفاظ لكل فئة من فئات البيانات
  • كيفية تنفيذ طلبات الحذف، بما في ذلك في النسخ الاحتياطية
  • موقع الاحتفاظ بالبيانات، وما إذا كان يجب تقييده

المورِّدون وخدمات الذكاء الاصطناعي

كل خدمة من طرف ثالث في البنية المعمارية قرارٌ يخصّ المورِّدين بقدر ما هو قرار تقني. وتحدّد Kerah ما ستتلقّاه كل خدمة منها من بيانات، وتطرح الأسئلة التعاقدية قبل تحقيق التكامل معها لا بعده.

القرارات التي يفرضها هذا

  • تحديد خدمات الأطراف الثالثة التي تقتضيها البنية المعمارية
  • ما ستتلقّاه كل خدمة من بيانات، وهل ذلك جائز
  • ما إذا كانت اتفاقية معالجة بيانات لازمة
  • في خدمات الذكاء الاصطناعي: هل يجوز الاحتفاظ بالمدخلات أو استعمالها في التدريب، وما البديل إذا سُحبت الخدمة

موقع الاحتفاظ بالبيانات والقيد الجغرافي

موضع بقاء البيانات قرارٌ معماري لا تفضيلُ استضافة، ونطاقه أوسع كثيرًا من قاعدة البيانات الرئيسية. وتُثبِّت Kerah هذا القيد في مرحلة الاستكشاف، وتُصمِّم البنية المعمارية كلها على نحو يحفظه — بما في ذلك أجزاؤها التي تغادر النطاق الجغرافي افتراضيًا دون أن يُلاحَظ.

القرارات التي يفرضها هذا

  • تحديد النطاق الجغرافي الذي يقتضيه الارتباط، وفئات البيانات التي يشملها
  • التحقق من توافر كل خدمة في البنية المعمارية داخل ذلك النطاق فعلًا، لا المنصّة وحدها
  • ما إذا كانت السجلات والنسخ الاحتياطية وتذاكر الدعم وعمليات التصدير وموجّهات الذكاء الاصطناعي داخلة في القيد — وهي كذلك في الغالب
  • ما إذا كان يجب تعطيل التحويل التلقائي عند الأعطال إلى خارج النطاق، وما البديل عنه

العزل بين بيئات العملاء

تحتفظ Kerah بخط هندسي واحد للمنتج، غير أن بيئة الإنتاج لدى العميل تُصمَّم لتقوم بذاتها لا لتشارك بنية تحتية مع بيئة عميل آخر. ومتى كان المكوّن المشترك أيسر، نُصّ على الفصل صراحةً بدل افتراضه.

القرارات التي يفرضها هذا

  • ما إذا كان الارتباط يقتضي حسابًا سحابيًا أو اشتراكًا خاصًا به
  • تحديد الموارد المنفصلة بحكم التصميم: قاعدة البيانات، والتخزين، والمفاتيح، وقاعدة المعرفة، وسجل التدقيق، وخزانة النسخ الاحتياطية، والهوية
  • ما إذا كان يجوز أي تقرير أو تجميع يجمع بين عملاء مختلفين — والأصل ألا يجوز
  • من يتولى إدارة البيئة، وهل تحتفظ Kerah بوصول دائم بعد التسليم

الوثائق المتاحة ضمن الارتباط

ضمن ارتباط تعاقدي، بإمكان Kerah تقديم وثائق البنية المعمارية وتدفّق البيانات، ونموذج الوصول والصلاحيات، وحصر البيانات، وردود مكتملة على استبيانكم الأمني.

القرارات التي يفرضها هذا

  • تحديد الوثائق التي تقتضيها إجراءات التقييم لديكم
  • ما يجوز تبادله قبل إبرام اتفاقية السرية
  • من يتولى المراجعة والاعتماد لديكم
  • كيفية إبقاء الوثائق محدَّثة مع تغيّر النظام

العمل مع فريق الأمن لديكم

تتوقع Kerah أن تخضع للتقييم. وضمن ارتباط تعاقدي — أو بموجب اتفاقية سرية قبله — نملأ استبيانات أمن المورِّدين، ونوقّع اتفاقيات معالجة البيانات وملاحق الأمن، ونقدّم الوثائق التي يحتاجها المُراجِعون لديكم.

جهة الاتصال الأمنية: security@kerah.ae

بدء محادثة

الوثائق المتاحة ضمن الارتباط

  • وثائق البنية المعمارية وتدفّق البيانات
  • نموذج الوصول والصلاحيات
  • حصر البيانات مع التصنيف ومدد الاحتفاظ
  • وصف البيئات وطريقة إدخال الإصدارات إلى الخدمة
  • ردود مكتملة على استبيانكم الأمني
  • إجراءات التعامل مع الحوادث والتصعيد للنظام المُسلَّم

الإبلاغ عن ثغرة

إذا رأيت أنك عثرت على ثغرة في هذا الموقع، فراسل security@kerah.ae بتفاصيل تكفي لإعادة إظهارها. وسنُقرّ باستلام بلاغك خلال خمسة أيام عمل ونُبقيك على اطلاع.

والإبلاغ عن ضعف لا يأذن لك باختباره. فما لم تكن Kerah قد أذنت لك كتابةً — محدِّدةً الأصل والأساليب والمدة — فيُرجى أن تُبلغ فقط عمّا لاحظته من خلال الاستخدام المعتاد لهذا الموقع. أما البنية التحتية التي يشغّلها مزوّدو الاستضافة والتوزيع لدينا، وأي نظام بُني لعميل، فلا يدخلان في النطاق أبدًا.

ويُرجى عدم الوصول إلى بيانات تخصّ غيرك أو تعديلها أو حذفها. أما نشر ما اكتشفته فيقتضي اتفاقًا مكتوبًا منفصلًا معنا على التوقيت والمضمون؛ ومضيّ الوقت وحده لا يجعله جائزًا.

ولن ترفع Kerah دعوى تعاقدية ولا مدنية على باحث يلتزم بتلك الحدود ويتصرّف بحسن نية. وهذا تعهّد بما ستفعله Kerah، وهو كل ما تملك أن تعد به — وليس حصانة من القانون الجزائي، ولا يُلزم الشرطة ولا جهة رقابية ولا عميلًا ولا مزوّدينا. وليس فيه ما يمنعك من الإبلاغ إلى الجهات المختصة أو إلى مستشارك القانوني.

أسئلة أمنية قبل المحادثة؟

اطرحوها مبكرًا. فذلك أجدى على وقت الطرفين من اكتشاف قيد بعد تقديم العرض.