إجابات
إجابات مباشرة عن ماهية Kerah، وما تبنيه، وكيف يسير الارتباط معها، وما لا تفعله.
كل إجابة هنا تعيد ذكر أمر منشور في موضع آخر من هذا الموقع. وحيثما كان الجواب الصادق «لا» أو «لا شيء» أو «ليس بعد»، فذلك هو الجواب المذكور — فجوابٌ متملّص أسوأ من ألّا يوجد السؤال أصلًا.
تُصمِّم Kerah أنظمةً رقميةً ثنائية اللغة وذكاءً اصطناعيًا مسؤولًا، وتبنيها وتُحقِّق تكاملها مع الأنظمة القائمة وتُواصل تطويرها، لصالح المؤسسات على اختلاف قطاعاتها في دولة الإمارات العربية المتحدة وسائر دول الخليج.
وKerah هي العلامة العامة لكيان Kerah - F.Z.E، وهو منشأة منطقة حرة ذات مسؤولية محدودة مرخّصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تفصيل أوفى:Company and governance
Kerah مسجّلة في دولة الإمارات العربية المتحدة، في المنطقة الحرة بعجمان.
وهي تعمل مع جهات في الإمارات ومنطقة الخليج الأوسع.
تفصيل أوفى:Company and governance
نعم. يحمل كيان Kerah - F.Z.E الرخصة التجارية رقم 53032، الصادرة عن هيئة المناطق الحرة بعجمان.
وتذكر الرخصة نشاطين اثنين: استشارات تقنية المعلومات، وتصميم نظم وبرامج الحاسب الآلي. ولا شيء مما تقدّمه Kerah يقع خارجهما.
تفصيل أوفى:Company and governance
تنشر Kerah المسؤولية بالصفة لا بالاسم. فهذا الموقع لا يذكر أي فرد، وذلك أمر مقصود لا إغفال.
أما المسؤول عن ارتباط بعينه فيُذكر اسمه في ردّ على مناقصة أو بموجب اتفاقية سرية، لمن يجرون التقييم. فإن كنت تدير عملية شراء وتحتاج مسؤولية بالاسم، فاطلبها وتُقدَّم لك بهذه الصورة.
تفصيل أوفى:Trust Center
نعم. تبني Kerah أنظمة ثنائية اللغة، وهذا الموقع كله منشور بالعربية والإنجليزية، بما في ذلك المستندات القانونية.
والعربية لغة من الدرجة الأولى في الأنظمة التي تبنيها Kerah — فاتجاه الكتابة من اليمين إلى اليسار، والطباعة العربية، وجودة المحتوى العربي، متطلبات تسليم لا خطوة ترجمة في النهاية.
تفصيل أوفى:Quality, testing and accessibility
لا تنشر Kerah حجم فريق ولا تاريخ تأسيس ولا عدد عملاء ولا رقم إيرادات. ولا شيء في هذا الموقع يذكر شيئًا من ذلك.
وهذا موقف مقصود: فهذا الموقع ينشر ما يمكن التحقق منه، ويذكر القدرة — ما تستطيع Kerah تقديمه — لا تاريخًا لما قدّمته. وحيثما تطلب عملية شراء تلك الأرقام، قُدِّمت مباشرةً وبصفة رسمية.
تصمّم Kerah البرمجيات وتبنيها وتحقّق تكاملها وتطوّرها: الاستكشاف والهندسة المعمارية، والأنظمة المؤسسية، وهندسة المنتجات الرقمية، والسحابة والبيانات والتكاملات، والذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية، والتطوير المُدار، وهندسة الأمن والخصوصية، والجودة والاختبار وإتاحة الوصول.
والخيط الجامع بينها هو الأنظمة التي يجب على الجهة أن تكون قادرة على المساءلة عنها — حيث يلزم تتبّع العمل والمال والقرارات بعد وقوعها.
تفصيل أوفى:All services
لا. فKerah لا تُشغّل أنظمة العميل ولا تستضيفها ولا تديرها بوصف ذلك خدمة. ولا تعيد بيع بنية تحتية أو سعات أو تراخيص أطراف ثالثة، ولا تعمل بصفة مزوّد بنية تحتية مُدارة ولا مركز عمليات أمنية.
فKerah تصمّم وتبني وتحقّق التكامل وتطوّر. أما تشغيل النتيجة فيتولّاه العميل أو مزوّد يختاره. وهذا حدّ تفرضه الأنشطة التي تجيزها الرخصة التجارية، وهو مذكور بالصيغة نفسها في شروط استخدام الموقع.
تفصيل أوفى:The vendor boundary
لا تقدّم Kerah معالجة البيانات بوصفها خدمة قائمة بذاتها. غير أنها قد تعمل بصفة مُعالِج، أو مُعالِج من الباطن، حيثما اقتضى ذلك عملُ تصميم أو تكامل أو دعم متعاقَد عليه — وحيثما حدث فإنه يخضع لاتفاقية معالجة بيانات.
والصفة التي تحملها Kerah يحددها ما تفعله فعلًا في عمل بعينه لا التسمية. ففي أغلب أعمال الارتباطات تكون معالِجًا؛ أما الاستفسارات وبيانات التواصل المهنية التي يتعامل معها هذا الموقع فهي فيها المتحكِّم.
تفصيل أوفى:Privacy notice
نعم، وهي منشورة لا متفاوَض عليها حالة بحالة. فتنشر Kerah مجموعة من الحدود التي تسري في كل ارتباط — حدودًا على ما يجوز لنظام تبنيه Kerah أن يقرّره أو يفعله من تلقاء نفسه، وعلى المواضع التي لا تحلّ فيها Kerah محلّ من يحمل ترخيصًا أو إذنًا أو واجبًا لا تحمله هي.
وهي حدود على العمل لا إخلاء مسؤولية. وهي ذاتها في كل قطاع.
تفصيل أوفى:The vendor boundary
تبني Kerah لجهات من مختلف القطاعات. ويذكر الموقع القطاعات التي لديه مادة بشأنها — ما الذي يتغيّر بينها، وما الذي يجب أن يكون النظام قادرًا على المساءلة عنه في كلٍّ منها — لا ادّعاءً بوجود عملاء فيها.
على أن بعض قواعد القطاعات تغيّر العمل فعلًا: فحيثما حمل العميل ترخيصًا أو إذنًا أو واجبًا لا تحمله Kerah، فثمة أمور لا تفعلها Kerah نيابةً عنه. وتلك الحدود منشورة.
تفصيل أوفى:Sectors
لا. فKerah تبني برمجيات. ولا تجمع أموالًا، ولا تستجدي تبرعات، ولا تحتفظ بأموال المتبرعين ولا تحرّكها، ولا تنوب عن جمعية مرخّصة في أي صفة تتعلق بجمع التبرعات.
وحيثما بنت Kerah نظامًا يسجّل التبرعات أو يعدّ التقارير عنها، تظل الجهة المرخّصة هي التي تجمع الأموال وتحتفظ بها.
تفصيل أوفى:The vendor boundary
لا. فKerah لا تحمل اليوم أي شهادة أمنية أو شهادة جودة، ولا تدّعي ذلك ولا تُلمّح إليه في أي موضع من هذا الموقع.
وحيثما تطلبت عملية الشراء أدلة، قدّمت Kerah حزمة ضمان مباشرةً — تشمل ردودًا مكتملة على استبيان الأمن الخاص بكم — بدلًا من الإحالة إلى شهادة لا تحملها.
تفصيل أوفى:Trust Center
تبني Kerah لجهات من مختلف القطاعات، ومنها جهات القطاع العام، ضمن النشاطين اللذين تذكرهما رخصتها التجارية.
أما كون ارتباط بعينه مع القطاع العام يستلزم تسجيل مورّد أو حضورًا داخل الدولة أو موافقة أخرى، فذلك أمر تحكمه قواعد تلك الجهة نفسها، ولا تدّعي Kerah أنها تحمل تسجيلًا لم تحصل عليه.
تفصيل أوفى:Company and governance
أرسل استفسارًا تصف فيه المشكلة والقيود ومسار اتخاذ القرار. ويصلك ردّ من شخص — لا إشعار آلي — خلال يومَي عمل.
ثم تليه مكالمة قصيرة عن المشكلة لا عرض ترويجي، وجواب صريح عن مدى الملاءمة. فإن لم تكن Kerah هي الخيار المناسب، قالت ذلك.
تفصيل أوفى:Start a project
عبر سبع مراحل: التأهيل، والاستكشاف، واعتماد المخطط، والتعبئة، والبناء على دفعات قابلة للعرض، والقبول والإطلاق، ثم التشغيل والتطوير.
واعتماد المخطط نقطة قرار مقصودة. فعندها يصير النطاق والتقسيم إلى مراحل والسعر أمورًا يمكنك اعتمادها أو تقسيمها أو إعادة تسعيرها أو إيقافها — قبل أن يبدأ البناء.
تفصيل أوفى:How we work
اتفاقية خدمات إطارية موقّعة وبيان العمل المنفَّذ بموجبها. و«الموقّعة» تشمل الموقّعة إلكترونيًّا، ممن يملكون صلاحية التوقيع عن كل طرف.
ولا شيء على هذا الموقع يُلزم Kerah بتنفيذ عمل، وما يُرسَل قبل توقيع تلك المستندات يُرسَل رهنًا بالتعاقد. وحيثما اختلفت المستندات الموقّعة عن شروط الموقع، سادت المستندات الموقّعة.
تفصيل أوفى:Website terms
تحدد ملكيةَ مخرجات الارتباط الاتفاقيةُ الموقّعة لذلك الارتباط، لا هذا الموقع.
وهذا الموقع يمتنع عمدًا عن ذكر موقف افتراضي في ذلك، لأن ذكره قد يتعارض مع الاتفاقية التي يوقّعها العميل فعلًا. فاسأل في مرحلة التأهيل ويُجاب عنه مباشرةً.
تفصيل أوفى:Website terms
يُرجى ألّا تفعل. فنموذج الاستفسار مسار أعمال عام لا قناة آمنة، وإرساله لا يُنشئ اتفاقية سرية.
فإن احتجت إلى مشاركة مواد سرية لوصف المشكلة وصفًا وافيًا، فأفصح عن ذلك أولًا واطلب اتفاقًا. على أن الواجبات التي يفرضها القانون نفسه — على البيانات الشخصية، وعلى الأسرار التجارية، وعلى المواد السرية التي تصل في سياق التفاوض على عمل محتمل — قائمة سواء وُقّع شيء أم لم يُوقّع.
تفصيل أوفى:Website terms
يحصل الاستفسار على ردّ من شخص خلال يومَي عمل. ويُفاد باستلام البلاغ الأمني خلال خمسة أيام عمل.
وهذان تعهّدان بالردّ على إنسان. ولا تنشر Kerah أي رقم إتاحة ولا هدف استعادة ولا التزام بمستوى خدمة في أي موضع من هذا الموقع — فمحلّ ذلك جدول الخدمة في العقد لا صفحة عامة.
تفصيل أوفى:Start a project
نعم، حيثما أمكن للذكاء الاصطناعي أن يقلّل العمل المتكرر أو يحسّن الوصول إلى المعلومات — مع تحديد الحدود والتقييم والإشراف البشري قبل بناء أي شيء، لا مراجعتها بعده.
وموقف Kerah أن نظام الذكاء الاصطناعي في جهة خاضعة للمساءلة يجب أن يكون قابلًا لإعادة البناء: أن تستطيع لاحقًا تحديد ما أُعطي له، وما فعله، ومن أذن بالنتيجة.
تفصيل أوفى:Responsible AI
ليس القرارات ذات الأثر. فتنشر Kerah قائمة بأفعال لن ينفّذها نظام تبنيه على نحو مستقل — منها صرف الأموال أو تحويلها، ومنح استحقاق شخص أو سحبه، وتجاوز ضابط أو حدّ اعتماد، واتخاذ قرار توظيف أو ائتمان، وتقديم إفادة تنظيمية، وأي فعل تتوقف عليه سلامة إنسان.
وقد يوصي النظام ويرتّب ويطابق ويصوغ ويشير إلى ما يستدعي الانتباه في كل واحد من تلك المجالات، وقد ينفّذ وكيلٌ الخطوات المؤدية إلى الفعل. أما الفعل نفسه فيتطلب شخصًا يحمل الصلاحية، ويسجّل النظام من مارسها.
تفصيل أوفى:Responsible AI
لا. فلا Kerah ولا أي معالِج من الباطن يستخدم بيانات عميل أو مطالباته أو مستنداته أو صوره أو بياناته الوصفية أو مخرجات النماذج في تدريب نموذج عام أو مشترك أو ضبطه أو تحسينه.
ويسري ذلك على كل ارتباط بصفة أصلية، وهو مكتوب في جدول حوكمة الذكاء الاصطناعي. وليس مشروطًا بإعداد ولا بفئة اشتراك ولا بخيار تهيئة.
تفصيل أوفى:Responsible AI
هذا هو المتطلب الذي تصمّم Kerah لأجله. فيُنتظر من النظام أن يحفظ المدخل والسجلات المصدرية التي استُمد منها، حتى تُعاد بناء النتيجة لا أن يُكتفى بالثقة بها.
فتسلسل خطوات لا يستطيع أحد إعادة تشغيله ليس قابلًا للتتبع لمجرد أن كل خطوة سُجِّلت. وهذا التمييز هو مقصود سجل التتبّع.
تفصيل أوفى:Responsible AI
لا بد من مسار يصل إلى إنسان. وموقف Kerah أن النتيجة التي تمسّ شخصًا يجب أن تكون قابلة للتظلّم أمام إنسان يملك تغييرها فعلًا، وأن يُصمَّم ذلك المسار ابتداءً لا أن يُضاف بعد شكوى.
تفصيل أوفى:Responsible AI
تُعامَل هندسة الأمن والخصوصية بوصفها جزءًا من التسليم لا مراجعةً في النهاية: فنمذجة التهديدات وتصميم الوصول وحماية البيانات والجاهزية للحوادث تُقرَّر في بداية الارتباط.
ولا تنشر Kerah أي ادّعاء أمني على مستوى الشركة لا تستطيع إثباته، ولا تحمل أي شهادة. أما ما تستطيع تقديمه فهو حزمة ضمان وردود مكتملة على استبيان الأمن الخاص بكم.
تفصيل أوفى:Security
أبلغ عنها سرًّا إلى عنوان الأمن المنشور على هذا الموقع، بتفاصيل تكفي لإعادة إظهارها. ويُفاد باستلام البلاغات خلال خمسة أيام عمل.
والإبلاغ عن ضعف لا يأذن لك باختباره. فما لم تأذن لك Kerah كتابةً — محدِّدةً الأصل والأساليب والمدة — فأبلغ فقط عمّا لاحظته من خلال الاستخدام المعتاد. أما البنية التحتية للمزوّدين وأي نظام بُني لعميل فلا يدخلان في النطاق أبدًا.
تفصيل أوفى:Acceptable use policy
لا يوجد برنامج مكافآت، ولا يُقدَّم مقابل مالي عن أي بلاغ.
ولن ترفع Kerah دعوى تعاقدية ولا مدنية على باحث يبلّغ بحسن نية ضمن الحدود المنشورة. وهذا تعهّد بما ستفعله Kerah؛ وليس حصانة من القانون الجزائي، ولا يُلزم الشرطة ولا جهة رقابية ولا عميلًا ولا المزوّدين الذين يقوم عليهم هذا الموقع.
تفصيل أوفى:Acceptable use policy
هذا الموقع غير مستضاف في دولة الإمارات العربية المتحدة. فهو يُقدَّم من شبكة طرفية عالمية، ومن ثَمّ يجيب الطلبَ أقربُ موقع إلى الزائر.
ثم ينتقل الاستفسار عبر مزوّد تسليم إلى بريد يستضيفه مزوّد بريد إلكتروني. ولا تدّعي Kerah أي إقامة للبيانات بشأن هذا الموقع. أما التزامات إقامة البيانات لمنصّة عميل فمسألة منفصلة يحددها عقد ذلك الارتباط.
تفصيل أوفى:Privacy notice
ثلاثة مزوّدين يتعاملون مع بيانات هذا الموقع: شبكة لتوزيع المحتوى تقدّم الموقع وتحتفظ بسجلات الطلبات، ومزوّد ينقل الاستفسار إلى بريد Kerah، ومزوّد البريد الذي يستضيف ذلك البريد. وجميعهم مذكورون بالاسم في إشعار الخصوصية.
وفيما عداهم، لا تنقل Kerah البيانات الشخصية إلى أي جهة، إلا حيث يوجب القانون ذلك، أو حيث يلزم لدعوى، أو في الأحوال الضيقة الموضّحة في بند بلاغات إساءة الاستخدام والأمن.
تفصيل أوفى:Privacy notice
تسعين يومًا من يوم وصوله. فإن تحوّل إلى عمل قائم، لم يعد استفسارًا، ويُحتفظ به بموجب الاتفاقية التي تحكم ذلك العمل.
وحذف الشيء من نظام قائم لا يعني دائمًا زواله من نسخة احتياطية في اللحظة نفسها؛ فالنسخة الاحتياطية تنتهي مدتها وفق جدولها هي.
تفصيل أوفى:Privacy notice
Kerah OS منتج من منتجات Kerah، منشور على موقعه الخاص وبشروطه الخاصة. وهو منتج واحد لا الشركة: فKerah شركة برمجيات، وKerah OS شيء تبنيه.
وهذا الموقع يخصّ Kerah بوصفها شركة. أما ما يُنشر عن المنتج فمحلّه موقع المنتج نفسه، بما في ذلك إشعار الخصوصية الخاص به.
تفصيل أوفى:Products
لا ينشر هذا الموقع تاريخ إتاحة ولا سعرًا ولا خطة ولا مسار اشتراك لأي منتج من منتجات Kerah، لأن شيئًا من ذلك لم يُقدَّم ويُتحقَّق منه.
فإن أردت معرفة موضع منتج ما، فاسأل مباشرةً ويصلك الجواب الحالي بدلًا من صفحة قد تكون قد بَليت.
تفصيل أوفى:Products
كلتاهما، وهما مفصولتان عن قصد. فKerah تبني أنظمة للعملاء بموجب عقود، وتبني منتجاتها هي.
فارتباط العميل تحكمه اتفاقيته الموقّعة. والمنتج تحكمه الشروط المنشورة معه. ولا تمتد أيٌّ من المجموعتين إلى الأخرى.
تفصيل أوفى:Products
لا. فلا يوجد مزوّد تحليلات مفعَّل، ولا أداة تتبّع إعلانية أو سلوكية، ولا تنميط، ولا معرِّف عابر للمواقع من أي نوع. ولهذا أيضًا لا يوجد شريط للحصول على الموافقة: فالاستئذان في شيء لا يحدث أصلًا يكون استعراضًا.
ولا يضمّن الموقع أي نص برمجي لطرف ثالث ولا أداة تتبّع ولا إعلانًا ولا أداة محادثة ولا محتوى مضمَّنًا، ولا يحمّل خطًّا ولا ورقة أنماط ولا صورة من مضيف تابع لطرف ثالث. ويتحقق اختبار آلي من أن تحميل أي صفحة لا يُصدر أي طلب خارجي قبل إتاحة أي تغيير للنشر.
تفصيل أوفى:Cookie notice
لا يضع أي ملف تعريف ارتباط للقياس أو الإعلان أو التتبّع. والملف الوحيد هو ملف الوصول إلى المعاينة، وهو لا يوجد إلا ما دام الموقع غير منشور، ولا يُوضع إلا لمتصفّح قُدّم إليه رابط معاينة.
ويذكره إشعار ملفات تعريف الارتباط كاملًا — ما يخزّنه، والجهة التي تضعه، ومدة بقائه.
تفصيل أوفى:Cookie notice
تُعامَل إتاحة الوصول بوصفها متطلب تسليم لا أمرًا لاحقًا، في ما تبنيه Kerah وفي هذا الموقع: بنية دلالية، وإمكان التشغيل بلوحة المفاتيح، ومؤشر تركيز ظاهر، وتباين مُتحقَّق منه في اللوحة اللونية، وحالة لا يحملها اللون وحده أبدًا.
وتحترم الحركةُ تفضيلَ تقليل الحركة، ولا يُخفى المحتوى خلف رسم متحرك — فحالة السكون هي الحالة الظاهرة.
تفصيل أوفى:Accessibility
نعم. لكل صفحة نظيرٌ عربي على العنوان نفسه تحت /ar، بما في ذلك إشعار الخصوصية وشروط استخدام الموقع وإشعار ملفات تعريف الارتباط وسياسة الاستخدام المقبول.
على أن النص القانوني العربي لم يراجعه بعدُ مستشار قانوني إماراتي ولا مترجم قانوني معتمد، ولم يُبتّ في أي النسختين تسود عند التعارض. وكلا الأمرين مذكور في المستندات نفسها.
اطرحه مباشرةً. ويصلك ردّ من شخص، لا إشعار آلي.