خدمة
ثنائي اللغة وقابل للوصول، وإلّا فالعمل لم يكتمل.
اختبارات آلية، وجودة في العربية والإنجليزية، واختبار لإمكانية الوصول، وعمل على الأداء والصمود، تُعامَل كلها متطلباتِ تنفيذٍ لها معايير قبول، لا مرحلةً تُضغَط كلما تحرّك الموعد.
لمن هذه الخدمة
- المؤسسات التي تُقدِّم خدماتها للناطقين بالعربية والناطقين بالإنجليزية على قدم المساواة
- جهات القطاع العام ومؤسسات النفع العام التي عليها التزام بإمكانية الوصول يلزمها الوفاء به وإثباته
- المشترون الذين تشترط إجراءات القبول لديهم نتائج اختبار موثَّقة
- الفرق التي تواجه أنظمتها ذُرى موسمية متوقَّعة
المشكلات التي تعالجها
- عربية تُسلَّم ترجمةً آلية، دون اختبار التخطيط والترتيب والأرقام والنماذج في اتجاه اليمين إلى اليسار
- بيان إمكانية وصول مكتوب من قالب جاهز، لا اختبار وراءه
- حزمة اختبارات تغطّي الشيفرة التي سهُل اختبارها لا المسارات التي تهمّ
- أداء يُكتشَف في بيئة الإنتاج، في أكثر فترات السنة ازدحامًا
- قبول المستخدم يُعامَل عرضًا توضيحيًا لا دليلًا
ما الذي يتغيّر
- العربية سطح منتج مُختبَر، لا إضافةً مترجَمة بعد فوات الأوان
- حواجز إمكانية الوصول تُكتشَف بالاختبار، ولا يُبلِّغ عنها مستخدم
- المسارات التشغيلية الحرجة مغطّاة بتغطية آلية تصمد أمام التغيير التالي
- السلوك عند الذروة وعند الإخفاق الجزئي معلوم قبل أن تدعو الحاجة إليه
ما تستطيع Kerah تقديمه
قدرةٌ مُتاحة، لا ادّعاءَ عملٍ سابق. ويُحدَّد النطاق النهائي عبر مرحلة الاستكشاف.
- تصميم اختبارات آلية للوحدات وللتكامل وللمسار الكامل
- اختبار التخطيط والإدخال والترتيب والأرقام في اتجاه اليمين إلى اليسار
- ضمان جودة المحتوى والمصطلح بالعربية والإنجليزية
- اختبار وفق WCAG 2.2 المستوى AA بالتقنيات المساعِدة ولوحة المفاتيح والتكبير
- اختبار قابلية الوصول إلى المستندات والتقارير المُخرَجة
- اختبارات الأداء والحمل والحمل المُطوَّل قياسًا على أنماط استخدام واقعية
- اختبارات الصمود وأنماط الإخفاق، بما فيها تدهور الاتصال
- تصميم اختبارات قبول المستخدم وتوثيق أدلتها
ما الذي تتسلّمونه
مُخرَجاتٌ ملموسة، لا أنشطة. وكل واحد منها شيء تحتفظون به أو تقرؤونه أو تُشغِّلونه بعد انتهاء الارتباط.
- استراتيجية الاختبار ومعايير القبول
- حزم اختبار آلية تعمل ضمن مسار التنفيذ
- تقرير ضمان الجودة ثنائي اللغة
- نتائج اختبار إمكانية الوصول، مع درجة الخطورة وحالة المعالجة
- نتائج اختبارات الأداء والصمود
- حزمة أدلة قبول المستخدم
كيف يسير الارتباط
- العربية منتجًا لا ترجمة
- يُختبَر التخطيط من اليمين إلى اليسار، والنص مختلط الاتجاه، والأرقام، والترتيب، وسلوك النماذج، بوصفها أسطح منتج، على يد مَن يقرأ اللغة، لأن جولة الترجمة لا تكشف شيئًا من ذلك.
- اختبار مسار الوصول لا ادّعاؤه
- تُجرَّب لوحة المفاتيح، وترتيب التركيز، والإعلان الصوتي، والتباين، والتكبير، على النظام العامل نفسه. فبيان إمكانية الوصول المكتوب بلا اختبار ادّعاء، والادّعاءات تُفحَص.
- الحمل قبل الإطلاق لا بعده
- تُستمَد أنماط الذروة من تقويم المؤسسة الفعلي: إقفال آخر الشهر، ونافذة التسجيل، والحملة الموسمية، ثم تُختبَر عليها، بدل أن تُكتشَف في بيئة الإنتاج.
الصيغة التعاقدية. مشمول في كل ارتباط تنفيذ بمعايير قبول محدَّدة، ومتاح أيضًا بوصفه تقييمًا مستقلًا لنظام قائم.
تُطرَح من البداية، لا قُبيل الإطلاق
قرارات البنية المعمارية والأمن والبيانات التي تقلّ كلفتها إن اتُّخذت مبكرًا وترتفع كثيرًا إن أُضيفت لاحقًا.
منهج Kerah في الأمن- هل سيُكتَب المحتوى العربي بالعربية أصلًا أم يُترجَم، ومَن يراجعه
- أيُّ معيار لإمكانية الوصول تلتزم المؤسسة بالوفاء به، ومَن يُثبت الوفاء
- ما الذروة الواقعية، وأيُّ الوظائف يجب أن تصمد لها
- كيف ينبغي أن يتصرّف النظام على اتصال ضعيف، وهو الحال المعتادة بعيدًا عن المكتب
- هل يجب أن تكون المستندات والتقارير المُولَّدة قابلة للوصول أيضًا
أين تقف هذه الخدمة
- تختبر Kerah وفق WCAG 2.2 المستوى AA وتُبلِّغ بالنتائج. ولا تُصدِر بيان مطابقة مُدقَّقًا، فذلك يستلزم تقييمًا مستقلًا لا تُجريه Kerah على عملها هي.
- لا تُقدِّم Kerah خدمات ترجمة معتمدة ولا ترجمة للوثائق القانونية.
- يعطي الاختبار أدلةً عن المسارات التي اختُبِرت. وهو ليس ضمانًا بخلوّ النظام من العيوب، ولن تصفه Kerah بذلك.
- يُسنَد التدقيق المستقل لإمكانية الوصول، حيثما لزم، إلى طرف ثالث متخصّص.
خدمات أخرى
الاستكشاف والتصميم المعماري
مخطط موثَّق يتضمّن البنية المعمارية المستهدَفة، وخريطةً للأذونات وأدوار البيانات، وخارطة طريق على مراحل، ونطاقًا تستطيعون اعتماده أو تسعيره أو رفضه استنادًا إلى أدلة.
الأنظمة المؤسسية
نظام تشغيلي واحد يُسنَد فيه العمل، وتُسجَّل فيه القرارات، وتكون الأذونات فيه صريحة، وتصدر التقارير من البيانات نفسها التي يعمل الناس عليها.
هندسة المنتجات الرقمية
منتج مُصمَّم وقابل للوصول، بواجهة خلفية آمنة، مبنيٌّ حول المهام التي يؤدّيها الناس فعلًا، ومُقاسٌ بعد إطلاقه.
الحوسبة السحابية والبيانات والتكامل
واجهات ربط محدَّدة، ونموذج بيانات موثَّق، وتدفّقات خاضعة للمراقبة، فتنتقل المعلومة مرة واحدة وتصبح التقارير جديرة بالثقة.
الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية
حالة استخدام محدودة النطاق بمعايير نجاح معلومة، وتقييم على حالات ممثِّلة، ومراجعة بشرية حيث يهمّ الأمر، ومسار بديل حين لا يكون النموذج متاحًا.
التطوير المُدار
نموذج محدَّد للدعم والإصدار، مع صيانة أمنية، وقائمة أعمال لها مالك، وخارطة طريق تُراجَع على وتيرة ثابتة.
هندسة الأمن والخصوصية
نظام صُمِّم فيه نموذج الوصول وحصر البيانات والتشفير والتسجيل وسلوك الحذف معًا، مع التوثيق الذي يطلبه المُقيِّم، مُنتَجًا بوصفه مُخرَجًا من مُخرَجات التنفيذ لا مُعادَ تركيبه بعد فوات الأوان.
مناقشة الاختبار وإمكانية الوصول.
أخبِرونا بما لا يعمل اليوم، ومَن يتأثّر به، وما الذي سيتغيّر إن تحسّنت النتيجة.